Klacht indienen bij een overheidsorganisatie
Heeft u een klacht over een overheidsorganisatie? Dan kunt u een klacht indienen bij de overheidsorganisatie waarover uw klacht gaat. Hoe u dit doet verschilt per organisatie. Uw klacht moet voldoen aan de voorwaarden.
Voorwaarden klacht over overheidsorganisatie
Uw klacht moet voldoen aan de voorwaarden:
- U moet uw klacht indienen binnen 1 jaar na de gebeurtenis.
- U heeft niet eerder een klacht ingediend over dezelfde gebeurtenis.
- Uw klacht is niet in behandeling bij de rechter (geweest).
- Uw klacht is niet in behandeling bij de officier van justitie (geweest).
- Uw klacht gaat niet over wettelijke regels of beleid.
- U kunt niet op een andere manier uw klacht duidelijk maken. Bijvoorbeeld via een bezwaar tegen een beslissing van de overheid of een beroep tegen een beslissing van de overheid.
Klacht indienen bij Nationale ombudsman
Doet de betreffende organisatie niets met uw klacht? Of bent u niet tevreden met de behandeling van uw klacht? Dan kunt u uw klacht indienen bij de Nationale ombudsman.
Vragen over dit onderwerp?
Bel met Informatie Rijksoverheid:
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.