Schadevergoeding aanvragen bij verlies, vertraging of beschadiging poststuk
Heeft u post verstuurd via PostNL? En is dit poststuk verloren, vertraagd of beschadigd? Ga dan na of u een schadevergoeding kunt krijgen. Neem voor een schadevergoeding contact op met PostNL.
Voorwaarden schadevergoeding post
U kunt een schadevergoeding krijgen als u voldoet aan de voorwaarden:
- U bent de verzender en u heeft het poststuk verstuurd met de universele postdienst (UPD). In Nederland is dat PostNL. Heeft u het poststuk verstuurd via een andere pakketdienst? Dan moet u uw klacht melden bij deze organisatie.
- U heeft het poststuk aangetekend, met spoed of met verzekerservice verzonden. Voor onverzekerde pakketten kunt u geen schadevergoeding krijgen.
Vragen over dit onderwerp?
Bel met Informatie Rijksoverheid:
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Laatst gecontroleerd op 10 april 2024