Energiecontract voor gas en elektriciteit afsluiten
U kiest zelf de energieleverancier waar u een energiecontract afsluit. U sluit een energiecontract af voor gas, elektriciteit of allebei. Het is mogelijk om van energieleverancier te veranderen.
Veranderen van energieleverancier
Heeft u een variabel of dynamisch contract en gaat u van energieleverancier veranderen? Hou dan rekening met een opzegtermijn van uw oude contract. In uw energiecontract staat wat uw opzegperiode is. Vaak is dit 30 dagen. De overstap kost u geen geld.
Overstap regelen
Wanneer u een energiecontract afsluit bij een nieuwe energieleverancier, regelt uw nieuwe energieleverancier de overstap. Dit gebeurt vaak binnen 3 weken. Na uw overstap moet de oude energieleverancier u binnen 6 weken de eindafrekening sturen.
Heeft u een vast contract voor bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor 1 jaar of 3 jaar? U kunt in de tussentijd opzeggen. Ook als het jaar nog niet voorbij is. Hou rekening met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen.
Opzegvergoeding
Uw energieleverancier kan extra kosten rekenen. De hoogte van deze opzegvergoeding heeft een wettelijk maximum en hangt af van de duur van uw vaste contract. Informatie over de opzegvergoeding staat in uw energiecontract.
Op ConsuWijzer staat meer informatie over de hoogte van uw opzegvergoeding.
Eindafrekening
Heeft u laten weten dat u van energieaanbieder wil veranderen? Dan moet uw oude energieleverancier de opzegvergoeding uiterlijk op de eindrekening melden. Na uw overstap moet de oude energieleverancier u binnen 6 weken de eindafrekening sturen.
Meer informatie over dit onderwerp
Een klacht over een energieleverancier meldt u eerst bij het bedrijf zelf. Bijvoorbeeld als u het niet eens bent met de opzegvergoeding. Komt u er niet samen uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Dit kost geld.
Vragen over dit onderwerp?
Bel met Informatie Rijksoverheid:
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.