Wachttijden in de zorg
Als u zorg nodig heeft, moet u misschien wachten. Of er wachttijden of wachtlijsten zijn in zorginstellingen, hangt af van de instelling. En van de soort zorg die u nodig heeft.
Wachttijden ziekenhuizen
Elk ziekenhuis kan andere wachttijden hebben voor bijvoorbeeld:
- polikliniek;
- dagbehandeling;
- opname van meer dagen.
Informatie over wachttijden van ziekenhuizen vindt u op hun websites.
Wachttijden geestelijke gezondheidszorg (ggz)
Voor specialistische ggz-zorg zijn er ook wachttijden voor ambulante zorg (zorg op afspraak). Zorgaanbieders moeten informatie over deze wachttijden op hun website plaatsen.
U moet binnen 4 weken terecht kunnen voor een eerste gesprek bij een ggz-aanbieder. Na het eerste gesprek moet u binnen 10 weken terecht kunnen voor een behandeling.
Overige wachttijden zorg
Er zijn ook wachtlijsten voor opname in bijvoorbeeld:
- een verpleeghuis;
- een instelling voor jeugdzorg;
- een instelling voor gehandicaptenzorg.
Deze instellingen geven zelf informatie over de wachttijden op hun websites.
Bemiddeling zorgverzekeraar bij lange wachttijden
Moet u lang wachten op zorg? Meld dit bij uw zorgverzekeraar. Uw zorgverzekeraar probeert een oplossing te vinden, zodat u toch snel de zorg krijgt die u nodig heeft.
Deze video laat zien wat uw zorgverzekeraar kan doen bij lange wachttijden.
JavaScript staat uit in uw browser. De video kan daarom niet getoond worden. Zet JavaScript aan en open deze pagina daarna opnieuw. U ziet dan de video.
(Een animatie. Er schuiven stoelen in beeld. Op één stoel zit een meisje.)
OPGEWEKTE MUZIEK
VOICE-OVER: Of je nu jong bent, oud, rijk of arm: Als je zorg nodig hebt, moet je op tijd goede en betaalbare zorg kunnen krijgen. Daarvoor heb je een zorgverzekering.
(Beeldtitel: Zorgverzekeraar)
VOICE-OVER: Jouw verzekeraar moet zorgen dat deze zorg ook echt beschikbaar is en deze deels of helemaal vergoeden. Dat noemen we zorgplicht.
(Beeldtitel: Zorgplicht)
VOICE-OVER: Maar deze zorgplicht gaat verder dan dat.
(Een man met een rode baard en een pleister op zijn oog staat voor een ziekenhuis.)
VOICE-OVER: Zo kan jouw zorgverzekeraar helpen bij het vinden van een andere zorgaanbieder als je lang moet wachten op een afspraak. Dat noemen we bemiddelen.
(De man staat naast een verpleegkundige voor een ander ziekenhuis.)
Dus kun je bijvoorbeeld pas na 10 weken terecht bij een arts, behandelaar of een verpleeghuis? Neem dan contact op met je zorgverzekeraar of je zorgkantoor. Zij kunnen en willen je namelijk graag helpen om een andere zorgaanbieder te vinden waar je al eerder heen kunt.
Het kan voorkomen dat jouw zorgverzekeraar of zorgkantoor je niet kan helpen. Omdat er bijvoorbeeld overal lange wachttijden zijn voor jouw behandeling. In dat geval horen we graag van je. Jouw melding helpt ons beter toezicht te houden op tijdige zorg.
Want iedere inwoner van Nederland verdient goede, betaalbare en toegankelijke zorg. En daar zetten wij ons samen voor in. Nu en in de toekomst. Meer weten? Bezoek de website van de Nederlandse Zorgautoriteit: www.nza.nl.
(Een getekende skyline met daarboven het logo van de Nederlandse Zorgautoriteit. Beeldtitel: www.nza.nl)
Vragen over dit onderwerp?
Bel met Informatie Rijksoverheid:
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.